微信 预约 咨询

医疗界的“海底捞”系列报道四|看病也能享受“海底捞”服务,试过都说棒棒哒!

  医疗界的“海底捞”系列报道四|看病也能享受“海底捞”服务,试过都说棒棒哒!

如果说起服务届的典范

很多人第一反应都是:海底捞!

他的服务到底做到了什么样的程度呢?

有网友神评:

人类已经阻止不了海底捞了!

医院的服务如果能做到跟海底捞一样

那该有多好啊?

 

你以为只有患者这么想吗?

不不不!

牡丹妇婴的医护人员不仅这样想了

还都落实到了实处!

 

    缩短挂号等待时间及无效就诊时间

  每天到医院看病的患者众多,为缩短门诊病人挂号时间及无效就诊时间,

  对此,导诊台借鉴了“海底捞”精神,为等候就诊的患者进行亲切服务,安抚患者及家属在排队等候过程中出现的焦躁情绪,服务内容包括:

  ①发放饮用水

  ②发放小食品

  ③发放科普宣传资料

  ④提供充电器

  ⑤为小朋友提供玩具及小礼物

  同时,您可以提前通过预约热线0312-6796666/线上客服(等渠道完成预约登记。通过电话和线上客服提前预约挂号,安排好时间,准时到,准时看病,省去漫长的排队等待时间。

  导诊人员全程导航

  我们很担心,有些患者第一次来,会产生“医院那么大,对医院环境不熟悉,一不小心就“转”晕了。”的感觉。

  所以,细心贴心的导诊台小姐姐提供“一对一”专人服务,为患者提供高精度的“找地、找人”导航服务,门诊去哪里?化验去哪里?病房去哪里?专人引导,方便快捷。

  微笑暖心服务

  赶紧抛下对医院环境冷冰冰的固有印象吧!牡丹妇婴全院所有医护人员及工作人员认真学习“海底捞”精神,将微笑服务贯彻到底。用我们最认真、最诚挚的态度给患者家一般的温暖!

  新手爸妈不用慌,免费课程学个遍

  很多第一次没有经验的准爸准妈,对于很多的孕产期细节都一知半解,为了让新手爸妈们掌握更多孕期知识,顺利诞生及养育自己的小宝宝。

  我院每周六9:40准时开设孕教学院课程,包含《有备分娩》、《新生儿保健》、《孕期检查重点》等,满满全是干货!不仅课程全部免费,每次参加还有礼品送给大家哦!

  医疗级病房温馨舒适

  住院往往是对患者和家属的一大考验,白天人多,想说悄悄话不方便,晚上没床没厕所,起夜真是太难熬了。牡丹推出从温馨单间到舒适套房再到VIP主题房,不同的房型,不同的人性化服务,满足了对整个分娩旅程有不同需求的孕妈妈。

  别致不失个性装饰契合品位生活,兼具皇家的奢华高贵,让温馨与幸福充盈房间。清新自然简洁的装饰、舒适温馨的环境,给宝妈们最优质的住院体验。

留意身边的每个时刻

发掘其中的无限可能

努力优化患者的峰值体验

愿我们的医疗服务

能让您感受更多温暖